华住酒店app是一款综合性预订平台,不仅提供汉庭、全季、桔子、美爵等18大品牌的酒店预订服务,还覆盖全国403座城市,拥有超过42万间客房。无论您是高端商务出行还是休闲度假,都能在这里找到满足您多元化需求的理想住宿。同时,作为全球超过1亿会员的出行伴侣,华住酒店app致力于提供温暖、长情的服务。该平台以精准定位、企业会员特权、用户体验优化等多项特色功能,让您在预订酒店时享受更便捷、贴心的服务。
华住酒店APP是一款能够进行酒店预订的神器,让你轻松预订心仪的酒店,享受优惠价格。覆盖全国数百个城市,上千家酒店,无论你身在何处,都能找到心仪的住宿地点。无论你钟爱高端还是平价,都能在这里找到合适的酒店。而且,还提供强大的出行和购物服务,让你的旅程更加便利。
华住会,华住集团官方酒店预订平台,汇聚汉庭、全季、桔子、美爵、诺富特、禧玥、漫心、美居等23大品牌,享受全网最低价。
覆盖全国400+座城市,5000+家酒店,满足高端到平价、商务到休闲的多元需求。为全球1亿+会员提供住宿、出行、购物等服务,是你温馨长情的旅途伴侣。
1、微医在线问诊:华住会联手微医,汇聚全国10000+专家,24小时为你提供在线问诊服务。
2、无接触服务:预订和入住全程无接触,酒店通过APP、自助机和机器人提供服务,降低人员接触,保障你的健康安全。
3、订单免费取消保障:即日起至2月10日之前预订华住旗下酒店的住客,华住将提供免费取消保障,客人可无条件在线取消预订。
4、提前选好房:通过APP选房服务,提前选择高楼层、靠边的房间,减少与前台沟通和等待时间。
1、找房快捷又准确
无论你去哪儿,华住APP都能为你找到最近的酒店,享受会员专享优惠。
2、订房实惠有保障
官方预订渠道,保证有房,优先选房,快速积分。定期提供积分免费住宿活动。
APP所有房间状态和酒店实时同步,你的第一手抢房利器。
3、出行贴心助手
配合你的行程提供入住信息、设施服务等,以及酒店导航、住中福利等服务,打造完美入住体验。
在APP中对入住体验进行评价和反馈,持续改进服务质量。
4、手机端独享优惠
第一时间获取华住最新优惠和市场推广活动信息。
使用官方渠道独享的积分、红包、优惠券、储值支付服务。
使用手机端独享的信用住、Apple Pay等未来支付方式。
企业用户也可在手机APP享受专属特价。
我可以通过哪些途径预订客房?
1)官网预订:登录www.huazhu.com进行预订;
2)订房热线:拨打预订中心24小时服务热线4008-121-121进行预订;
3)酒店前台预订:拨打酒店前台电话或到酒店前台进行预订;
4)WAP:手机登录m.huazhu.com进行预订;
5)手机客户端:通过华住(APP)手机客户端进行预订。
预订后想保留房间,怎么办?
1)会员无预付房费,银/玫瑰金会员房间保留至19:00,金/铂金会员房间保留至20:00;
2)已预付房费,房间整晚保留,不再售给他人;
3)预付方式:华住官网/APP/WAP(通过服务中心4008-121-121预订的订单只能通过人工查询并预付)
我可以用自己的卡号为他人预订吗?
会员可在华住官网、APP、微信等在线渠道为他人预订,享受相应折扣。每日预订上限为10间(含本人入住+代订)。代订房间不享受除折扣外的其他会员权益。直接上门或通过4008客服中心预订仅限会员本人入住,不享受会员折扣。
预付订单无法入住是否退款?
1)18:00前登录www.huazhu.com个人中心我的订单取消;
2)如有特殊说明不可退款,请留意预订说明;
3)房费原路退回。
网站显示超出商户限额怎么办?
超出商户限额是指消费额度不足。建议联系银行解决。
未知到达时间怎么办?
预订后在网站在线支付或致电客服使用支付,整晚保留房间。
忘记取消订单会扣积分吗?
1)积分预付房费,忘记取消订单,扣除相应积分,产生一次noshow;
2)已预付房费,忘记取消订单,不退款,不扣积分,产生一次noshow;
3)未支付房费,忘记取消订单,不扣房费或积分,产生一次noshow;
4)金/铂金会员每年noshow超过三次影响升降级,详情查看会员权益。
18:00后预订,订单保留多久?
1)18:00后,会员通过PC/WAP/APP预订,1小时内预付,过时取消订单;
2)18:00后,服务中心预订,订单保留3小时(最晚00:00)
会员预订保留时间和延迟退房时间?
1)星/银/玫瑰金会员保留至19:00,延迟退房至13:00;
2)金/铂金会员保留至20:00,延迟退房至14:00;
3)预付会员保留房间等候入住。
行程变更需通知吗?
行程变更请提前通知预订中心或酒店前台修改或取消订单,否则将扣除相应积分。
预付订单能取消或修改吗?
预付订单不可修改。如需取消,请在入住日当天18:00前通过官网、APP或4008121121客服热线取消。
一、如何加购早餐
1、在酒店详情页面选择包含早餐的房间进行预订。
2、进入订单页面,点击活力早餐选项,点击右边的+号加购早餐。
3、加购完成后提交订单并选择支付方式。
二、如何添加入住人
1、在华住酒店会员界面点击头像进入我的账户。
2、在我的账户中点击常用信息。
3、在常用旅客中点击右上角的+号。
4、填写姓名、证件号码、手机号码、旅客类型信息后保存即可。
三、如何升级铂金会员
1、一年内入住30晚且Noshow不超过3次可升级铂金会员。
华住酒店app的全面服务令人印象深刻。从精准定位到用户体验的持续优化,每个功能都为用户带来便捷与舒适。而针对企业会员和个人用户的不同需求,更是贴心地提供了定制化服务,让用户感受到个性化的关怀。值得一提的是,华住酒店app不仅提供酒店预订服务,还拓展了机票、火车票等出行服务,为用户提供了一站式出行解决方案。华住酒店app凭借丰富的功能和贴心的服务,成为了现代旅行者不可或缺的智能伙伴。
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